Élixir de Gemmes
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et les clients du site Élixir de Gemmes sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Élixir de Gemmes accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
- Nom et prénom : Julie Quintaine
- Nom commercial : Élixir de Gemmes
- Adresse professionnelle : 31 boulevard Henri Dunant 91100 CORBEIL ESSONNES
- Adresse e-mail : elixirdegemmes@gmail.com
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du passage de commandes, différentes catégories de données peuvent être collectées :
- Données d’identification : nom, prénom.
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de livraison : adresse postale et informations nécessaires à l’acheminement des commandes.
- Données de commande : produits achetés, historique des commandes, montant et statut des paiements.
- Données de compte client : identifiants et informations associées au compte, si le client en crée un.
- Données de communication : informations transmises lors d’un échange avec le service client.
Les données bancaires utilisées pour le paiement ne sont pas conservées directement par Élixir de Gemmes. Elles sont traitées par le prestataire de paiement sécurisé.
4. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
- Permettre la création et la gestion d’un compte client.
- Enregistrer et traiter les commandes.
- Encaisser les paiements.
- Préparer et expédier les commandes.
- Assurer le suivi des livraisons.
- Répondre aux demandes et réclamations des clients.
- Gérer les remboursements et les éventuels retours.
- Respecter les obligations légales et comptables.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Les données ne sont pas utilisées à des fins commerciales étrangères à l’activité de la boutique.
5. Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles reposent, selon leur finalité, sur différentes bases légales :
- Exécution du contrat : traitement des commandes, paiement, livraison et service après-vente.
- Obligation légale : conservation des documents comptables et respect des obligations réglementaires.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes et gestion des éventuels litiges.
- Consentement : dépôt de cookies non essentiels et envoi de communications commerciales lorsque le consentement est requis.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Elles peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, notamment :
- L’hébergeur du site et les prestataires techniques.
- WooCommerce, pour la gestion de la boutique et des commandes.
- WooPayments et ses prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions.
- Les transporteurs, notamment Colissimo et Mondial Relay, pour l’acheminement des commandes.
- Les prestataires intervenant dans la maintenance et la sécurité du site, lorsque cela est nécessaire.
Ces prestataires ne peuvent accéder aux données que dans le cadre des services qu’ils fournissent.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.
À titre indicatif :
- Données relatives aux commandes et factures : conservation pendant 10 ans lorsque les documents sont soumis à l’obligation légale de conservation comptable.
- Données nécessaires à la gestion des réclamations et litiges : pendant la durée nécessaire au traitement du dossier et à la défense des droits concernés.
- Données des comptes clients : pendant la durée d’activité du compte, puis selon les obligations légales et les délais applicables.
- Données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la durée autorisée par la réglementation, notamment trois ans après le dernier contact émanant du prospect.
- Données techniques et cookies : selon les durées propres à chaque traceur et les règles applicables.
8. Sécurité des données
Élixir de Gemmes met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Les paiements sont réalisés par l’intermédiaire d’un prestataire spécialisé dans les transactions sécurisées.
9. Droits des personnes
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose des droits suivants, dans les conditions prévues par la loi :
- Droit d’accès à ses données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement de ses données, lorsque celui-ci est applicable.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition à certains traitements.
- Droit à la portabilité des données, lorsque les conditions sont réunies.
- Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Élixir de Gemmes à l’adresse suivante : elixirdegemmes@gmail.com
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut également adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr.
10. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à la gestion du panier, à la sécurité et à l’amélioration de l’expérience de navigation.
Certains cookies non essentiels peuvent également être utilisés à des fins de mesure d’audience ou d’autres fonctionnalités, sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels à partir du bandeau ou de l’outil de gestion des cookies proposé sur le site.
Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles de la boutique.
Pour davantage d’informations, l’utilisateur peut consulter les paramètres de gestion des cookies disponibles sur le site.
11. Liens vers des sites tiers
Le site Élixir de Gemmes peut contenir des liens vers des sites internet externes.
Élixir de Gemmes ne saurait être tenue responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
Il est recommandé aux utilisateurs de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
12. Modification de la politique de confidentialité
Élixir de Gemmes se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.